Kategoria: Obsługa klienta

Chatsimple to zaawansowana platforma do tworzenia chatbotów, która pozwala wdrożyć inteligentnego agenta sprzedaży. Chatbot po zainstalowaniu na stronie internetowej oraz innych kanałach komunikacji, pełni rolę wirtualnego doradcy oraz sprzedawcy. Może odpowiadać na pytania klientów, pomagać w wyborze produktów, umawiać spotkania i zbierać leady. Obsługuje ponad 175 języków, integruje s […]

AICA to wirtualny asystent przeznaczony do obsługi klientów, który wykorzystuje interfejs czatu do komunikacji tekstowej i głosowej. Uczy się na podstawie wprowadzonych danych firmy, dostosowując odpowiedzi do bieżących potrzeb i zapytań. Narzędzie oferuje dedykowany panel umożliwiający analizę danych użytkowników oraz podgląd pytań w czasie rzeczywistym. AICA można zintegrować z różnym […]

Hiver to rozwiązanie do zarządzania obsługą klienta, która działa bezpośrednio w Gmailu. Umożliwia zespołom wspólną pracę nad e-mailami, obsługę zapytań z różnych kanałów oraz szybkie przypisywanie i śledzenie zgłoszeń. Automatyzacja i integracje z narzędziami biznesowymi usprawniają pracę, eliminując potrzebę korzystania z dodatkowych systemów. Funkcje analityczne pomagają monitorować […]

Tidio to zaawansowane rozwiązanie do obsługi komunikacji z klientami za pośrednictwem inteligentnych botów. Aplikacja łączy funkcje czatu na żywo, automatyzacji rozmów i zarządzania wiadomościami w jednym miejscu. Idealnie nadaje się dla firm, które chcą efektywnie angażować użytkowników, oferować wsparcie oraz zwiększać sprzedaż. Dzięki integracji z popularnymi platformami i łatwej kon […]

Chatfuel oferuje możliwość łatwego tworzenia chatbotów przeznaczonych do automatycznych rozmów z klientami. Oprogramowanie szczególnie dedykowane do obsługi komunikacji przez Facebook Messenger, WhatsApp i Instagram. Platforma posiada integrację z API OpenAI, co pozwala na tworzenie bardziej interaktywnych i inteligentnych botów konwersacyjnych.

Manychat to oprogramowanie do automatyzacji rozmów z klientami, działające w takich aplikacjach jak Instagram, Whatsapp, Facebook, Messenger, a także z wykorzystaniem tradycyjnych SMS. Pozwala na automatyczne, spersonalizowane odpowiedzi na wiadomości, a także umożliwia reagowanie na interakcje użytkowników (np. po użyciu przez nich określonych słów kluczowych w komentarzach). Dzięki ap […]

Echowin zapewnia wirtualnego asystenta, który specjalizuje się w odbieraniu połączeń i prowadzeniu rozmów z klientami. Oprogramowanie jest zdolne do szybkiego przyswajania informacji dotyczących konkretnej firmy, co umożliwia prowadzenie spersonalizowanych i efektywnych rozmów zgodnie z ustalonymi wytycznymi. Dodatkowo, aplikacja oferuje elastyczne narzędzie do tworzenia scenariuszy roz […]

Quickchat to platforma umożliwiająca wdrażanie wirtualnych konsultantów do tekstowej obsługi klienta. Taki bot-asystent może być dostosowany do stylu konwersacji oraz zintegrowany z wiedzą i wytycznymi o firmie. Można go wdrożyć na stronach internetowych lub połączyć z aplikacjami. Asystent, obsługujący ponad 100 języków, idealnie nadaje się do obsługi klienta, sprzedaży oraz e-commerce […]

Brevo (dawniej Sendinblue) to CRM, czyli narzędzie wspierające zarządzanie relacjami z klientami poprzez organizowanie interakcji, automatyzację działań marketingowych oraz analizę danych. Oferuje moduły do automatyzacji kampanii e-mailowych, SMS-ów i wiadomości WhatsApp, a także funkcje zarządzania procesem sprzedaży i czat na żywo. Dzięki analityce i segmentacji odbiorców pozwala prec […]

Kommunicate to oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta, które umożliwia prowadzenie tekstowych rozmów z klientami za pomocą wirtualnych, inteligentnych botów. To doskonałe rozwiązanie dla firm obsługujących klientów na stronie internetowej, które chcą zredukować potrzebę zatrudniania dodatkowych pracowników. Narzędzie obsługuje wiele języków, w tym polski, co pozwala na dostosow […]

HubSpot to kompleksowa platforma łącząca funkcje CRM z automatyzacją marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Umożliwia centralne zarządzanie danymi klientów, monitorowanie interakcji w czasie rzeczywistym oraz budowanie długoterminowych relacji. Dzięki narzędziom do tworzenia treści, optymalizacji SEO i analiz, wspiera firmy w zwiększaniu widoczności online i poprawie konwersji.