Kategoria: Obsługa klienta

Fonio to narzędzie do automatyzacji obsługi telefonicznej w firmie. Pozwala stworzyć głosowego asystenta, który odbiera połączenia od klientów i prowadzi naturalne rozmowy zamiast pracownika. Może odpowiadać na pytania, przekazywać informacje o usługach, umawiać wizyty, przyjmować zgłoszenia oraz przekierowywać rozmowy do odpowiednich osób. Działa przez całą dobę, korzysta z firmowej ba […]

Expertise AI to zaawansowana platforma do tworzenia inteligentnych chatbotów do obsługi klientów i sprzedaży. Chatbot po zainstalowaniu na stronie internetowej oraz innych kanałach komunikacji, pełni rolę wirtualnego doradcy oraz sprzedawcy. Może odpowiadać na pytania klientów, pomagać w wyborze produktów, umawiać spotkania i zbierać leady. Obsługuje ponad 175 języków, integruje się z p […]

Sintra to platforma biznesowa oferująca zestaw wirtualnych pracowników wyspecjalizowanych w różnych obszarach firmy, takich jak marketing, sprzedaż, SEO, social media, analiza danych czy obsługa klienta. System umożliwia automatyzowanie codziennych zadań, tworzenie treści, analizowanie danych oraz wykonywanie działań w zintegrowanych narzędziach, m.in. Gmailu, Notion, LinkedInie czy Goo […]

PilotGo to polski asystent operacyjny zaprojektowany z myślą o wsparciu warsztatów samochodowych w codziennym zarządzaniu zadaniami. Platforma automatyzuje powtarzalne obowiązki biurowe, nagrywa, transkrybuje oraz wyciąga wnioski z rozmów telefonicznych, a także usprawnia proces zamawiania części i dokumentowania napraw. Dzięki gromadzeniu danych z każdej interakcji i zlecenia, system p […]

Wazzap.ai to narzędzie do automatyzacji obsługi klienta, które pozwala tworzyć inteligentne boty odpowiadające na wiadomości w WhatsApp, segregujące potencjalnych klientów, umawiające spotkania oraz prowadzące rozmowy 24/7 w naturalnym języku. Boty mogą przejmować pierwszą rozmowę z klientem, zadawać pytania i zbierać kluczowe informacje przed przekazaniem sprawy do pracownika.

Salesforce to rozbudowana platforma CRM do zarządzania relacjami z klientami w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta. Umożliwia centralne gromadzenie danych o klientach, prowadzenie lejków sprzedażowych, obsługę zgłoszeń, automatyzację procesów biznesowych oraz analizę wyników w czasie rzeczywistym. Platforma działa w chmurze i pozwala dostosować strukturę danych oraz procesy do potrzeb firmy.

GetResponse to platforma do zarządzania komunikacją z klientami i budowania relacji - od pierwszego kontaktu aż po sprzedaż. Pozwala zbudować listę odbiorców, wysyłać do nich dopasowane maile, automatyzować komunikację i reagować na ich zachowania. Daje też możliwość stworzenia stron lądowania, formularzy, a nawet prowadzenia sprzedaży i kursów online. Dzięki analizom i raportom użytkow […]

Chatbase to platforma do tworzenia chatbotów, które można szkolić przesyłając im swoje treści (np. ofertę sklepu) a one następnie automatycznie odpowiadają na pytania klientów. Boty wdraża się na stronach internetowych i łączy z narzędziami biznesowymi, co pozwala automatyzować procesy, od umawiania spotkań po obsługę płatności. Każdy chatbot może być testowany, a jego odpowiedzi edytow […]

HubSpot to kompleksowa platforma łącząca funkcje CRM z automatyzacją marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Umożliwia centralne zarządzanie danymi klientów, monitorowanie interakcji w czasie rzeczywistym oraz budowanie długoterminowych relacji. Dzięki narzędziom do tworzenia treści, optymalizacji SEO i analiz, wspiera firmy w zwiększaniu widoczności online i poprawie konwersji.

Kommunicate to oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta, które umożliwia prowadzenie tekstowych rozmów z klientami za pomocą wirtualnych, inteligentnych botów. To doskonałe rozwiązanie dla firm obsługujących klientów na stronie internetowej, które chcą zredukować potrzebę zatrudniania dodatkowych pracowników. Narzędzie obsługuje wiele języków, w tym polski, co pozwala na dostosow […]

Quickchat to platforma umożliwiająca wdrażanie wirtualnych konsultantów do tekstowej obsługi klienta. Taki bot-asystent może być dostosowany do stylu konwersacji oraz zintegrowany z wiedzą i wytycznymi o firmie. Można go wdrożyć na stronach internetowych lub połączyć z aplikacjami. Asystent, obsługujący ponad 100 języków, idealnie nadaje się do obsługi klienta, sprzedaży oraz e-commerce […]

Manychat to oprogramowanie do automatyzacji rozmów z klientami, działające w takich aplikacjach jak Instagram, Whatsapp, Facebook, Messenger, a także z wykorzystaniem tradycyjnych SMS. Pozwala na automatyczne, spersonalizowane odpowiedzi na wiadomości, a także umożliwia reagowanie na interakcje użytkowników (np. po użyciu przez nich określonych słów kluczowych w komentarzach). Dzięki ap […]

Tidio to zaawansowane rozwiązanie do obsługi komunikacji z klientami za pośrednictwem inteligentnych botów. Aplikacja łączy funkcje czatu na żywo, automatyzacji rozmów i zarządzania wiadomościami w jednym miejscu. Idealnie nadaje się dla firm, które chcą efektywnie angażować użytkowników, oferować wsparcie oraz zwiększać sprzedaż. Dzięki integracji z popularnymi platformami i łatwej kon […]

Hiver to rozwiązanie do zarządzania obsługą klienta, która działa bezpośrednio w Gmailu. Umożliwia zespołom wspólną pracę nad e-mailami, obsługę zapytań z różnych kanałów oraz szybkie przypisywanie i śledzenie zgłoszeń. Automatyzacja i integracje z narzędziami biznesowymi usprawniają pracę, eliminując potrzebę korzystania z dodatkowych systemów. Funkcje analityczne pomagają monitorować […]

BHuman służy do generowania cyfrowego sobowtóra użytkownika, który wygląda i mówi tak jak on. Następnie klon wykorzystany jest do automatycznego tworzenia filmów wideo na dużą skalę. W połączeniu z bazą klientów system generuje spersonalizowane nagrania wideo, które są skierowane konkretnie do danego klienta. Można to wykorzystać na przykład do tworzenia automatycznych podziękowań za za […]

FastBots.ai to narzędzie do tworzenia chatbotów, które automatyzują obsługę klienta. Umożliwia importowanie własnych danych do nauki botów, obsługę wielu języków i integrację z popularnymi platformami, takimi jak WhatsApp, Messenger czy Slack. Zapewnia pełną personalizację wyglądu, historię rozmów i automatyczne aktualizacje treści. Dzięki integracji z ponad 7 000 aplikacji pozwala na s […]

Chatfuel oferuje możliwość łatwego tworzenia chatbotów przeznaczonych do automatycznych rozmów z klientami. Oprogramowanie szczególnie dedykowane do obsługi komunikacji przez Facebook Messenger, WhatsApp i Instagram. Platforma posiada integrację z API OpenAI, co pozwala na tworzenie bardziej interaktywnych i inteligentnych botów konwersacyjnych.

Brevo (dawniej Sendinblue) to CRM, czyli narzędzie wspierające zarządzanie relacjami z klientami poprzez organizowanie interakcji, automatyzację działań marketingowych oraz analizę danych. Oferuje moduły do automatyzacji kampanii e-mailowych, SMS-ów i wiadomości WhatsApp, a także funkcje zarządzania procesem sprzedaży i czat na żywo. Dzięki analityce i segmentacji odbiorców pozwala prec […]

Echowin zapewnia wirtualnego asystenta, który specjalizuje się w odbieraniu połączeń i prowadzeniu rozmów z klientami. Oprogramowanie jest zdolne do szybkiego przyswajania informacji dotyczących konkretnej firmy, co umożliwia prowadzenie spersonalizowanych i efektywnych rozmów zgodnie z ustalonymi wytycznymi. Dodatkowo, aplikacja oferuje elastyczne narzędzie do tworzenia scenariuszy roz […]