bezpłatne tylko w minimalnym zakresie

Język:

polski

angielski

Aktualność opisu:

24 stycznia 2025

Opis aplikacji

Echowin zapewnia wirtualnego asystenta, który specjalizuje się w odbieraniu połączeń i prowadzeniu rozmów z klientami. Oprogramowanie jest zdolne do szybkiego przyswajania informacji dotyczących konkretnej firmy, co umożliwia prowadzenie spersonalizowanych i efektywnych rozmów zgodnie z ustalonymi wytycznymi. Dodatkowo, aplikacja oferuje elastyczne narzędzie do tworzenia scenariuszy rozmów, w tym formułowania pytań i odpowiedzi, co pozwala na jeszcze lepsze dostosowanie komunikacji do indywidualnych potrzeb klientów.

Główne funkcje AI

Podsumowania rozmów: Generuje kluczowe informacje i transkrypcje po zakończeniu rozmów, ułatwiając analizę i dalsze działania.
Łączenie narzędzi komunikacyjnych: Integruje e-maile, SMSy i inne kanały za pomocą prostego kreatora przeciągania i upuszczania, ułatwiając zarządzanie komunikacją.
Planowanie odpowiedzi: Umożliwia przygotowanie różnych odpowiedzi w zależności od pory dnia, zapewniając spójność komunikacji.
Wybór głosu: Oferuje 30 różnych głosów do personalizacji rozmów, dostosowanych do charakteru marki.
Pozyskiwanie informacji o firmie: Automatycznie zbiera dane z witryn internetowych, aby lepiej zrozumieć klienta i dostosować obsługę.
Automatyczne kierowanie rozmówców: Rozpoznaje potrzeby klientów i przekierowuje ich do odpowiedniego działu lub osoby, optymalizując czas obsługi.
Szczegóły połączeń: Dostarcza informacje o numerze telefonu, czasie trwania i innych danych dotyczących połączeń.
Obsługa wielu połączeń: Umożliwia jednoczesną obsługę wielu klientów, skracając czas oczekiwania.
Dostosowanie tempa mówienia: Personalizuje szybkość mówienia agenta, aby dopasować ją do wizerunku firmy.